1. Pinterest 注册实验Q?/span>仅需 1 时的工E工作即可将注册量提?15% 以上?/strong>
问题Q?/span>月活跃用PMAUQ数量不断下降,?Pinterest 的增长团队苦不堪a。该如何重新点燃用户兴趣Q鼓׃们注册?
旧解x案:如果(zhn)之前访问过MC交媒体QFacebook、Etsy、Reddit、PinterestQ的注册面Q?zhn)必须先注?d才能查看(zhn)自然发现的内容或朋友分享的内容。对于那些被要求输入信息却不知道注册内容是否有h(hun)值的用户来说Q这很自然地会造成摩擦。增长团队提Z一个问题:如果他们能让用户先浏?滚动内容Q然后再要求他们注册Q会怎么P产品团队最大的担忧是,证明价值的旉很短Q如果我们没有抓住这个机会,跛_率就会上升?/span>
解决Ҏ(gu)Q?/span>他们打破了规则,军_让用戯由滚动页面,然后再弹出注册提C。神奇的数字是三内?mdash;—览三页后,他们会温和地鼓励用户注册?/span>
成果Q?/span>仅用一时实C惊h?15-20% 的注册量增长。这才是我们所说的高效增长实验Q?/span>
2.独角?NFT 收藏品初创公司实现激z量 20% 以上增长
问题Q?/span>一?NFT 收藏品初创公司,致力于打造篮球比赛中的特别时刻(例如Q扬斯?NBA d赛中的盖帽,斯蒂?middot;库里的半场投)。挑战在于如何吸引用Pq׃们收藏这些o人垂涎的数字收藏品?/span>
旧方案:最初,用户注册应用Ӟ会被提示购买一包包?3 张神U收藏卡的套装,售h(hun) 7 元。然而,q种Ҏ(gu)存在~陷。品负责h本h也是一?NBA 球迷Q他不喜Ƣ套装的随机性,因ؓ套装中经常包含与用户喜好无关?NBA _ֽ瞬间。他观察了新用户与品的互动Q发C们也Ҏ(gu)感到不满?/span>
全新解决Ҏ(gu)Q?/span>q家初创公司军_改进其策略,提供更加个性化的体验。用户只需p 3 元购买一个更便宜?NFTQ即可解锁以 7 元获得一?3 张卡牌的Z。这实际上让新用hҎ(gu)理解游戏玩法Qƈ充分利用了游戏中常见的基于进度的既定模式?/span>
成果Q?/span>q一战略转变显著提升?20% 的激zȝ。仅需两个时的工E设计工作和一些y妙的 UI 调整Q便可实现这一显著提升。此处的“Ȁz?rdquo;定义Z使用戯行三ơ购买?/span>
3. 愿望防止失实验Q赢回流q受众
问题Q?/span>׃ CACQ客戯取成本)不断上升QWish 必须重新吸引失的用户ƈ提高q_停留旉QToPQ月z跃用户QMAUQ?/span>
一lh享受?5% 的折扣,qn受了l一q费
另一lh首次购买可n受免贚w货服务?/span>
成果Q?/span>获得免运Ҏ(gu)务的团队盈利能力提升?10-12%Q流qh回率提升?30%。这耗费了两个冲刺的工程工作Q其中大部分工作是与跨职能团队的协调。他们将cM的方法应用于其他主要失原因Q从而创Z一个可重复的策略?/span>
q反直觉的见解:
大多C品经理不会考虑针对失的用P但这个实验证明,重新吸引q些用户可能是一个金矿,特别是在?sh)子商务{利润微薄的行业中?/span>
AEZAKMI 集团?App Store 中创建和推广订阅式实用应用方面拥有丰富的l验。他们欢q各U合作方式,包括应用发布、应用推qѝ咨询,以及通过自然量销售其开发的高质量应用。合作意向请发送至partnership@aezakmi.group?/span>
许多因素都会影响用户订阅应用的决定:h、是否有免费试用?/span>付费?/span>的设计、付费墙上的产品信息以及付费墙上关闭按钮的位|和外观。这些因素的l合作用最l会影响转化?/span>?/span>
因此Qؓ了提升应用性能Q?zhn)需要针Ҏ(gu)个细分市场分别测试所有这些组合。根?AEZAKMI 集团的经验,有些l分市场采用试用订阅效果更佳Q有些则采用长期订阅Q? 个月? q_效果更佳Q但也有一些细分市场采用常规月度订阅是最佳选择。这只是订阅cdQ还存在大量其他变量?nbsp;
因此Q?zhn)需要验证。最x案是同时q行A/B 试。毕竟,即(zhn)持l进?A/B 试Q外部因素也可能显著改变最l结果。应用程序的量质量可能会下降,或者在试中期某个l分市场出现季节性下滑,l果׃变得模糊。例如,新的付费墙会昄更好的{化率Q但q完全可能被不同时期较低的流量偿付能力所抉|。因此,只有通过A/B 试才能获得定性结果,卛_相同条g下同时测试所有选项?/span>
对于图标和屏q截图,App Store Connect 提供了运行其产品面优化试的功能,但同时无法测试应用程序内部内宏V这ӞApphud 的实验工?/span>派上用Z?nbsp;
通过单的集成?/span>便捷的指?/span>Q?zhn)可以配置应用中的所有内容,从付费墙的外观到应用入门和订阅类?mdash;—所有这些都?A/B 试框架内进行。AEZAKMI 集团在许多案例中都用了实验Q这有助于他们了解细分市场ƈ提升应用性能?/span>
AEZAKMI 集团凭?/span>其新应用q军 PDF 扫描仪市场,但当时ƈ不确定哪U订阅模式效果最佟뀂他们需要测试哪U订阅模式能带来最大利润:包月订阅、包周订阅,q是包周试用。当Ӟq可以进行更多类似的试Q例如包月试用、包q试用、包月试用等{。但需要注意的是,同时试大量选项会耗费资源Q因此他们决定先q行一已描述的测试,然后再运行其他变量,与最l结果进行比较?/span>
理论上,无需使用W三方工具即可运行此cL试。然而,׃诸多原因Q这U方式ƈ不方便:手动分配量、结果分析困难以及测试完成困难。此外,Apple 也不鼓励q种量分离Q因会他们试和追t违反其政策的活动变得更加复杂?/span>
Apphud Experiments 解决了所有这些问题。SDK的简单集?/span>让?zhn)可以快速创建选项q指定每个选项的流量百分比Q以及选择所需的订阅和付费墙。Experiments 的另一个优势是它显Cl的l计数据Q让(zhn)轻村ֺ用最佳选项?/span>
PDF 扫描仪应用程序不同订阅类型的试l果Q?/span>
很容易看出,试阅订阅转化?/em>Q?/span> 2.29 % Q几乎是月度订阅转化?/em>Q?em>1.21% Q的两倍,也高?em>周度订阅转化?/em>Q?em>1.63%Q,但这q不是最重要的?nbsp;
重点在于Q实验可以让你追t?a target="_blank" rel="noopener">ARPU——一个非帔R要的指标。ARPU是{化率和箋订次数的累积指标。毕竟,一个订阅的转化率可能很高,但用户会立即取消Q另一个订阅的转化率可能低 2 倍,但与此同Ӟ他们的箋订率可能?4 倍,q意味着从长q来看,它的利润更高?/span>
最重要的是QARPU 是按用户l计的。换句话_每个版本都会单独跟踪用户l费。?zhn)可以看到Q按月订阅的 ARPU 比试用版 ARPU ?2 倍,(zhn)可能认是由于{化率高出两倍造成的。然而,按周订阅的h(hun)格比按月订阅?2 倍,而且׃用户订阅的订阅期更长Q因此他们的盈利能力更强。ARPPU 也体Cq一?/span>Q?/span>试用用户带来了更多收入,q且订阅旉更长?/span>
q次试?AEZAKMI 集团了解到试用版的每?/span>订阅 比原来的每月订阅?2 倍,同时也让他们的应用收入翻了一番?/span>
本次试的目的是?/span>LED 灯控制器应用E序选择性能最佳的入门Ҏ(gu)?/span>
AEZAKMI 集团在本ơ测试中提供?6 个入门选项。由?Apphud Experiments 允许用户同时q行最?5 个测试版本,因此他们测试分Z个阶Dc?/span>
W一阶段Q?/span>
W二阶段Q?/span>
l果QAEZAKMI 集团的订阅{化率?0.8% 提升?1.29% (+61%)QARPU ?0.12 元提升?0.14 元 (+16%)。对于一ƾ拥有大量用L应用来说Q这h非常显著的媄响。尤其考虑到?zhn)仅通过一ơ测试就获得了如此深ȝz察?/span>
A/B 试是订阅应用的关键工具Q因为它能够提供关于用户体验和行为的宝贵z察。正如这些案例所C,A/B 试帮助订阅应用提高转化率,q最l提升应用收入。因此,A/B 试对于保订阅应用的成功至关重要?nbsp;
Apphud 实验帮助 AEZAKMI 集团验其假设q实现其收入目标。Apphud 为客h供统计上有效的结果,用于定实验l果是否为随机结果。对于我们的实验Q我们将l计显著性阈值定义ؓ 5%Q或 P ?= 0.05Q。Apphud 提供值得信赖的数据?/span>
适用于:市场、SaaS
问题Q?/span>HomeLight 是一个房屋买卖^収ͼ致力于提升其q_上的房地产交易量。^C{选有意买卖房产的客户。客户会Ҏ(gu)q些W合条g的潜在客P其分nl房Cl纪人,而经Uh则会努力促成交易。因此,联系速度是经Uh能否与客戯面的先决指标Q从而ؓ所有h带来更多收益?/span>
旧解x案:在当前解x案中QHomeLight 通过短信或电(sh)话筛选购房者或卖家。筛选合格后Q线索将通过?sh)子邮g、短信和推送发送给房地产经Uh。然而,客户可能无法仅通过?sh)话qx听,其是在他们最初通过短信{选的情况下。他们会知道L是谁打来的。正如我们许多h一P客户可能会通过垃圾应用、手|、手Z注模式或手动发送到语音信箱来忽略未知号码?nbsp;
因此Q代理很难与客户取得联系Q经怼被忽略几个小Ӟ只留下语音邮Ӟ客户可能会查看,也可能不会)。这会严重媄响代理的潜在客户转化速度Q以及他们与客户联系q安排会面以买卖房屋的{化率?nbsp;
新的解决Ҏ(gu)Q?/span>
Gaurav和他的品团队实C一个好L——他们通过文本促进客户和代理之间的对话Q而不是等待代理发起对话?nbsp;
现在Q当代理希望?HomeLight 获得U烦q且客户通过短信获得资格Ӟ他们会被要求通过 HomeLight 的系l发送第一条短信,Z客户的通话做好准备Q?/span>CZ常见问题解答Q?nbsp;
新的用户体验Ҏ(gu)有利益相兌来说都更好Q?nbsp;
客户可以了解代理商如何联pM们ƈ快速获得答复?nbsp;
房地产经Uh有办法在致电(sh)之前与客户徏立信任,因此可以通过短信和电(sh)话更快地联系和培d戗?/span>
影响Q?/span>
q个单的改变使该部门的收入增加了20%以上。效果显著,而且只花了一个月的工E时间?/span>
l验教训Q?/span>
对于致力于高效连接双方的q_而言Q优先考虑q接速度可以显著提升交易率。此外,文本沟通在q接程中发挥着臛_重要的作用,它ؓ与客L?sh)话沟通奠定了基础Q尤其对于像房地产经Uhq样忙碌的专业h士而言?/span>
适用于:C交、市场、创作者经、金融科技
问题Q?/span>TikTok 旨在鼓励更多_丝数量有限Q例?1 ?Q的创作者在其收益分成模式下创作长篇优质内容。然而,该计划的参与率低于预期。创作者必d?KYCQ了解你的客P程Q包括绑定银行̎P才能从内容互动中获得收益?/span>
旧解x案:TikTok 上的创作者最初需要绑定银行̎h能开始创作内宏V提前收集这些信息导致注册hC降了 40%?/span>
程Q?/span>接收通知/邮g/推?→ q入应用 → 创作者工?→ 创作者计?Beta ?→ 甌QID、付?gu)ƄQ?rarr; {待 3 天获得批?→ 获得创作资格 → 创作内容 → 获得报酬
全新解决Ҏ(gu)Q?/span>TikTok 采取了大胆的举措。创作者现在可以开始创作内容,而无需兌银行账户。收入基于多U因素,包括合格的视频观看次敎ͼTikTok 会告知创作者他们的收入。要领取收入Q创作者必d联银行̎戗这允许在兌银行账户之前创作内容的改变,使得参与该计划的创作者数量显著增加了 25%?/span>
全新漏斗Q蟩q?2 个步骤)Q?/span>接收通知/?sh)子邮g/推?→ q入应用 → 应用内创作者工?Beta ?→甌QID、付?gu)ƄQ?rarr; {待 3 ?→ 获得创作资格→ 创作内容 → 获得报酬
l验Q?/span>TikTok 利用实际收入Ȁ励创作者成功绑定银行̎戗这U方法在提升用户注册量方面非常有效,因ؓ此时 TikTok 已经与创作者徏立了信Q?/span>
在后l阶D,加入旉限制Q例?ldquo;5 天内领取 56 元”Q增Z程的紧q感?/span>
适用于:B2B、SaaS、PLG SaaS
问题Q?/span>一家中型企业 SaaS 公司希望增加C费用h量。该客户体对h(hun)格敏感,不愿试新Y件?/span>
旧解x案:该细分市场的客户不愿意做出承诺,因ؓ他们认ؓ购买后可能无法获得h(hun)倹{?/span>
全新解决Ҏ(gu)Q?/span>产品增长团队推出了一?ldquo;无风?rdquo;实验Q允许客户在 24 时内取消购买。这一理念的灵感源自旅怸预订机票和酒店时Q允许客户在 24 时内取消购买的做法?/span>
如何其应用于免费试用品:Z增加免费试用ơ数Q请在定价页面或ȝ陆页的购买号召性用语上Ҏ(gu)?ldquo;X 天无风险”字样。这里的“X”代表免费试用的时ѝ?/span>
影响Q?/span>该公司的转化率提高了 5% 以上Q而且无需M额外的工E工作?/span>
l验教训Q?/span>
1. 在你的销售漏斗中QM有一些犹豫不决的用户。创建激励机Ӟ让用hҎ(gu)试你的产品。当他们开始体验到产品的h(hun)值时Q他们更有可能l用你的服务?/span>
2. 此外Q当提供免费服务Q例如试用)ӞL保?zhn)的最l用h白试用?zhn)的品确实是零费用,而且完全没有风险?/span>
适用于:金融U技、SaaS、协作工兗消费?C交
问题Q?/span>推荐用户仅占 SoFi 新用L 2%。随着 CACQ客戯取成本)的上升,SoFi 的目标是增加其品的推荐数量Q因为通过自然增长渠道获取新用L成本更低。他们面临的挑战是:
让用hL地向他h推荐 SoFI 产品Q从而减摩擦?nbsp;
提高推荐q度的可见性?nbsp;
通过创徏Ȁ励措施来提高用户愿意q样做的U极性?nbsp;
旧解x案:之前的推荐流E与典型的推荐计划类伹{现有用?/span>应用中的推荐链接分享给好友 → 好友注册加入 SoFi 应用 →好友完成注册后,被推荐h获得奖励。在q个漏斗中,被推荐h只有在收到奖励时才能知道好友是否加入?SoFi 应用?nbsp;
全新解决Ҏ(gu)QSoFi 产品团队实施了一简单的解决Ҏ(gu)Q在推荐q程中,推荐人可以看到其好友注册阶段的进展情c这让用戯够轻松了解好友的注册阶段以及每次推荐的潜在收益。这也鼓q戯行更多推荐?/span>
影响Q?/span>q些变化D推荐量显著增?20 ?/span>Q占3 个月?nbsp;所有新用户注册量的 40% ?/span>
l验教训Q?/span>
提供清晰的推荐流E透明度ƈ使用财务Ȁ励措施可显著提高推荐率?/span>
推荐人对其推荐的阶段q展保持透明Q鼓励推荐h对其推荐的h负责?/span>
与典型的q告支出相比Q推荐可以带来更高的生力,q极大地促进用户获取?/span>
开发成本:4?/span>
实验二:鼓励健康理胦习惯的奖p?/span>
适用于:金融U技、SaaS、消费?/span>
问题Q?/span>SoFi 的目标是通过让用户采用多U金融品来提高新用L存率和交叉销售收入。他们需要一U方法来Ȁq户用他们的产品q展现健L金融行ؓ?/span>
旧解x案:SoFi 最初缺乏有效的机制来鼓q户养成健L财务习惯。这一点至关重要,因ؓ它直接关pd用户的留存率Q进而媄响到用户的生命周期h(hun)?(LTV)?/span>
全新解决Ҏ(gu)Q?/span>SoFi 推出了一奖p划,鼓励用户L健康的理财习惯。例如:用户每天dq保持一定̎户余额即可获?0.50 元的奖励。该奖励计划设计z易懂,鼓励用户在关注自w胦务健L同时Q随着账户余额的逐日增长而存入更多资金?/span>
影响Q?/span>q新用户保留率提高?15% Q?/span>交叉销售收入提高了 15 倍, q远q超q了 SoFi 每月为用戯费的U?15 元Q每?0.50 元Q?nbsp;
创徏成功奖励计划的经验教训:
单的操作Q让用户清晰易懂
可以l常q行的活动,以快速养成健康习?/span>
与向用户提供增加信Q的胦务h(hun)值紧密相兟?/span>
开发成本:U?2 个月
实验3Q通过提高Ud定h(hun)面的透明度,免费试用量提高20%
适用于:SaaS、B2B、消费者订?/span>
ZQ?/span>本次实验的目标是增加免费试用注册的数量,q而增加试用结束时转换的免费试用的数量?nbsp;
旧解x案:在现有设|中Q付费墙面有四个主要组成部分:
h明确价g张的标题?/span>
概述免费试用期间可用功能的要点列表?/span>
明确的购买行动号?(CTA)?/span>
h点信息?/span>
星号 (*) 解释免费试用的条ƾ?/span>
新的解决Ҏ(gu)Q?/span>更新后的付费墙页面引入了以下lgQ?/span>
解释免费试用如何q作的时间表?/span>
明确何时向用h贏V?/span>
一个突出的 CTA 来开始免费试用?/span>
指示用户已完成购买的指标
影响Q?/span>C费墙面的实施免费试用注册数量相对增加?20% ?/span>
l验教训Q?/span>
用户們于将星号和小文本与可疑的事物联系hQ这可能会削׃仅R?/span>
开始免费试用时最担心的是忘记取消?mdash;—提前解决q个问题有助于徏立用户信仅R?/span>
展示用户在Y件试用过E中的进展可以让用户感到兴奋q与产品建立联系?/span>
列出所有可用的功能有时会让用户不知所措,q让他们觉得如果不用所有这些功能,他们浪费了钱?/span>
开发成本:1周?/span>
Paktor是一N向亚z市场的创新型移动约会应用,注重z易用。?PaktorQ只需滑动屏幕和点d可轻松找到心仪对象。用户可以?Facebook 账户安全注册 Paktor。他们可以滑动浏览潜在匹配对象的照片Q选择自己喜欢和不喜欢的照片。如果两个用户互相喜Ƣ,Paktor ׃帮他们徏立联pR它甚至q配备了译功能Q因此跨国连接不再是问题?/span>
Paktor 的核心功能是让用戯够对昄的潜在匹配对象表C喜Ƣ或不喜Ƣ。对于每个潜在匹配对象,用户有三个可用的操作Q滑动到下一个匹配对象、喜Ƣ此匚w对象或不喜欢此匹配对象。该应用的默认版本带?ldquo;?rdquo;?ldquo;t?rdquo;图标Q用于表C喜Ƣ和不喜Ƣ?/span>
Paktor 团队准备实施一Ҏ(gu)q,他们认ؓQ通过?ldquo;点赞”?ldquo;t?rdquo;按钮更加醒目Q从而更吸引用户点击Q可以提升用户参与度。他们的x是,?ldquo;不喜?rdquo;?ldquo;喜欢”的图标分别改?ldquo;x”?ldquo;心Ş”?/span>
该团队非常确定这个新版本会更好,所以当他们发现 Apptimize Ӟ他们已经准备好实现新的按钮?/span>
借助 ApptimizeQPaktor 现在可以在实施之前轻村֜Ҏ(gu)改进?A/B 试Q因此他们设|了一个具有两个变体的E序化测试:基线Q拇指图标)?UseHeart 变体Qx 和心形)?/span>
在这ơ测试中Q他们追t了四个指标Q应用程序用时间是否超q?1 分钟、是否再ơ打开应用E序、点?ldquo;喜欢”按钮以及点击“不喜?rdquo;按钮?/span>
Z意料的是Q心形和 x 图标?ldquo;?rdquo;按钮的点击量降低?/span>6.0%Q?ldquo;t?rdquo;按钮的点击量降低?/span>4.3%。对于期?A/B 试能够证实其假讄团队来说Q这一l果完全Z意料。心形图标比竖v大拇指更能代表寻扄情,q似乎合情合理。然而,Paktor 团队认ؓQ心形实际上代表了对潜在匚w对象的某U程度的承诺Q而亚z用户对此反应消极。点d形象征着寚w生h的爱Q而竖起大拇指图标仅表CZ认可匚w对象?/span>
比参与度下降更糟p的是,UseHearts 版本的应用重复用率降低?2.3%。如?Paktor 在没有测试的情况下就实施了测试,他们的月环比增长可能会损?26%Q?/span>一q的收入可能会损?11%?/span>
q表明,无论你多么确定这些更改会对你的应用有益,在对应用q行重大更改之前q行试都是必须的。Paktor 通过实施前测试避免了惨痛的损失,你也应该q样做。此外,Apptimize 的入门是免费?/span>?/span>