常德公交：“五個(gè)一”服務(wù) 情暖“五一”旅途
近期，為迎接“五一”小長(zhǎng)假的到來(lái)，保障市民和游客便捷出行，提升公交服務(wù)水平，常德公交公司H1雷鋒車隊(duì)志愿者在火車站南廣場(chǎng)開展“情暖五一旅途”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，精心打造“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓溫暖與關(guān)懷伴隨每一位乘客的旅程。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，雷鋒車隊(duì)的志愿者們身著紅馬甲組成了“流動(dòng)服務(wù)站”，為來(lái)常旅客提供全鏈條出行指引。他們手把手指導(dǎo)游客使用智能公交查詢系統(tǒng)，發(fā)放旅游地圖和百寶袋，袋中配備有創(chuàng)可貼、消毒棉片、一次性雨衣等物品。來(lái)自浙江的黃女士贊嘆道：“這是我第一次來(lái)常德，本來(lái)還擔(dān)心不熟悉環(huán)境會(huì)迷路，但一出站就遇到了志愿者們，他們不僅向我介紹了旅游景點(diǎn)，還貼心地標(biāo)出了公交換乘路線，為我們準(zhǔn)備了雨衣，真是太周到了?！?/span>
H1雷鋒車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)周樂(lè)延介紹：“本次志愿服務(wù)特別推出‘五個(gè)一 ’標(biāo)準(zhǔn)：一份出行指南、一次路線規(guī)劃、一件應(yīng)急物資、一張笑臉相迎、一句平安祝福，我們希望通過(guò)此次活動(dòng)，為廣大游客提供切實(shí)有效的幫助和服務(wù)，讓他們感受到常德的熱情和魅力?！?/span>
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