市公交公司組織開(kāi)展2020年安全行車(chē)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)
為進(jìn)一步提升公交駕駛員專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，4月15日，市公交公司組織開(kāi)展了2020年駕駛員安全行車(chē)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)會(huì)。
圖為培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
據(jù)悉，本次培訓(xùn)會(huì)共開(kāi)辦7場(chǎng)，總計(jì)約750名駕駛員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全行車(chē)、規(guī)范服務(wù)、應(yīng)急處置、增收節(jié)支、車(chē)載機(jī)故障排查、典型車(chē)輛事故和投訴事件案例分析講解等方面。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，公司領(lǐng)導(dǎo)分別為駕駛員們作動(dòng)員報(bào)告及授課，對(duì)駕駛?cè)藛T日常不規(guī)范行為、市民反饋意見(jiàn)等進(jìn)行了剖析，并就公司發(fā)展、日常服務(wù)、安全行車(chē)、增收節(jié)支等做了詳細(xì)講解。同時(shí)為保證培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，全體參培駕駛員還進(jìn)行了理論考試，做到全員參加、全員測(cè)評(píng)、全員合格。
圖為駕駛員進(jìn)行理論測(cè)試
此次培訓(xùn)活動(dòng)旨在讓駕駛員們?cè)谌粘Ｐ熊?chē)過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度，進(jìn)一步提高安全行車(chē)意識(shí)及應(yīng)急處置技能，同時(shí)不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，真正打造人民滿意、政府放心的優(yōu)質(zhì)公交。