WebQQ1.0最初以IM工具進入用戶的視野，2.0標志著WebQQ華麗轉身為平臺型產(chǎn)品，3.0是我們在深化應用平臺概念的定型，縱觀webQQ的演化，其獨特的產(chǎn)品形態(tài)一直被業(yè)內各競爭對手所仿效。 Q+Web的到來，我們將以更成熟的姿態(tài)擁抱變化，更強調平臺體驗的優(yōu)化。我們總結了中間的各種反復和挑戰(zhàn)，并希望以此積蓄經(jīng)驗和力量。
在問題診斷階段，與產(chǎn)品方反復討論，形成基礎性結論，目標推動goal-oriented的方式能保證雙方后續(xù)的討論在彼此認同的預期范圍內。
1.根據(jù)現(xiàn)狀與目標的偏差，清晰的描述問題，與合作方形成基礎共識。
2.與合作方確定了目標和調整范圍，確立共同的立場。
我們確定了開放平臺的抽象化框架，明確用戶在使用平臺型產(chǎn)品的重要接觸體驗點，以此切入，詳細分析和明確每一個基本體驗點存在的問題。
定位問題后，我們開始剖析問題探求解決方案。此次改版我們面臨最大的挑戰(zhàn)是桌面和任務欄的改造，也是整個項目過程中反復pk耗時最長的一個環(huán)節(jié)。
如何幫助用戶有效的管理他們自己添加的App應用，我們解決的思路從一開始就拋開目前已有的交互元素，反復思考一個根本問題，什么是幫助用戶組織和管理數(shù)據(jù)最有效的方式？從 Windows 和 Mac OS 我們學到兩種不同的實踐方式，Windows強調資源管理器和多視圖的方式，Mac OS 更強調數(shù)據(jù)信息展示的有序性和可控性，我們對比了Web OS和PC OS，我們吸取兩者的優(yōu)點，再根據(jù)Web OS產(chǎn)品功能的特點，提出了優(yōu)化桌面管理，全局視圖為輔的優(yōu)化策略。
